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‘Inquestionavelmente, está piorando o ódio’: testemunho de Frances Haugen no Facebook

Fonte: The Drum

25 de outubro de 2021

No depoimento de Frances Haugen ao parlamento do Reino Unido, o cientista de dados do Facebook que se tornou denunciante reiterou que algoritmos de classificação baseados em engajamento incentivam a criação e disseminação de conteúdo extremista. Falando para um comitê seleto que analisou a proposta de lei de segurança online, ela observou que o Facebook estava ampliando um problema social e tornando-o um problema muito maior para a população em geral.

Ela disse: “Precisamos pensar sobre onde adicionar atrito seletivo aos sistemas para que eles fiquem seguros em todos os idiomas”, em vez de confiar na IA, que se mostrou opaca para observadores externos e também falível.

Haugen também observou que a falta de transparência do Facebook está prejudicando a capacidade de reguladores e analistas em potencial de avaliar se a empresa está agindo no melhor interesse do público. Ela acredita que até mesmo um requisito básico para publicar uma lista dos experimentos que o Facebook realiza ajudaria. “Se tivéssemos esses dados, poderíamos ver padrões de comportamento e ver se você tem contingências eficazes ou não.”

Ela também afirmou que a atual falta de transparência do Facebook em torno da segmentação e análise deixa as pessoas vulneráveis, usando o exemplo de grupos e conteúdo centrado na automutilação como exemplo.

“O Facebook não está disposto a aceitar nem mesmo pequenas lascas de lucro, sendo sacrificadas pela segurança. E isso não é aceitável” – informa o denunciante @FrancesHaugen ao comitê de projeto de segurança on-line em Westminster- Rory Cellan-Jones (@ ruskin147) 25 de outubro de 2021

Haugen disse que o sistema atual do Facebook não está configurado para recompensar a consideração pela segurança pessoal. “A pessoa que pode mover a métrica cortando mais cantos é boa. Não há incentivo interno … você não será convocado para obter ajuda porque todos estão debaixo d’água.

“A segurança é um centro de custo, não é um centro de crescimento …”

Ela também observou que a publicidade, como apenas outra forma de conteúdo no Facebook, é tão suscetível a essa otimização baseada no engajamento quanto qualquer outra. “Estou extremamente preocupado com a exclusão da publicidade paga porque a classificação baseada no engajamento impacta os anúncios, tanto quanto impacta o conteúdo orgânico.

“Vimos que, repetidamente, nas pesquisas do Facebook, é mais fácil promover a raiva das pessoas do que a empatia ou compaixão, e por isso estamos literalmente subsidiando o ódio nessas plataformas. É substancialmente mais barato veicular um anúncio agressivo e violento do que veicular um anúncio compassivo e empático. ”

Isso aumenta as preocupações e advertências de grupos como o IPG, que alertou sobre os possíveis danos à marca que podem resultar da opacidade do Facebook.

Crise existencial: como os próprios funcionários do Facebook lutaram com a própria tecnologia que o tornou tão bem-sucedido – e prejudicial.

O icônico botão Curtir, Grupos, compartilhamentos, páginas e feed de notícias.

Documentos internos mostram funcionários alertados sobre seus danos @MikeIsaac https://t.co/WTLQ3D86Zg– Cecilia Kang (@ceciliakang) 25 de outubro de 2021

O MP conservador Damian Collins, presidente do comitê conjunto sobre o projeto de Lei de Segurança Online, perguntou especificamente sobre a regulamentação dos grupos do Facebook. Haugen respondeu que o Facebook deve exigir moderadores para cada grupo e criar uma distinção tangível entre grupos de interesse benignos e aqueles que são usados ​​principalmente para amplificar e espalhar desinformação.

The Drum pediu comentários do Facebook e foi direcionado a um artigo de opinião de seu chefe de gerenciamento de políticas globais, Monika Bickert, publicado anteriormente no The Telegraph.

Confira matéria completa The Drum

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